客服邮箱
会员权益开通卡在某一步、资源订阅没收到更新提醒、收藏夹里的内容对不上，这些适合写邮件。我们可以顺着你的账号一路查下去，也方便你把说明和截图一起发来。
contact@jisini-login.com.cn
写邮件给我们联络方式
三条通道常开，把问题直接交到我们手上
不论你正要开通会员权益、更新苹果版客户端，还是想谈一次内容合作，澳门吉斯尼站都为你留了一条直达的通道。先按你手上的问题选通道，我们回得更快、也更准。
- 邮箱contact@jisini-login.com.cn
- 热线400-6820-4476
- 收件地址广东珠海横琴环岛东路1888号
01
先选通道：你的问题走哪一条最快
三类问题对应三条通道，看清楚再动手，通常一次沟通就能有结果。
服务热线
入口临时打不开、下载装到一半停住、账号有异常登录迹象，打电话最省事。客服在线时可以直接问、直接确认，不用等来回回复。
400-6820-4476
立即拨打来函收件
需要寄送盖章材料、纸质协议或活动物料的，请寄到下面的地址。来函请写清事由和你的回邮方式，我们收到后会按你留下的渠道回复。
广东省珠海市香洲区横琴新区环岛东路1888号
对外收件地址 · 建议使用可追踪的寄送方式
02
邮件想被优先处理，标题这样写
邮件标题里带上「吉斯尼站」几个字，客服会先把它挑出来处理。这不是客套话——每天进来的邮件里，事务性和咨询类混在一起，标题写清楚能省掉一轮确认。
正文里把事情的来龙去脉写全，比来回补信息快得多。下面这几项是客服最常回头追问的内容，一次写齐，通常第一封回信就能给你答案。
- A注册用的手机号或邮箱，方便定位账号
- B你操作到哪一步卡住，原本期待看到什么
- C设备型号与系统版本，苹果版请注明 iOS 版本
- D界面截图或录屏，能省掉一半的描述
03
什么时候能找到人
热线按下面的时段有人值守；时段外的来信照收，第二天上班后依次回复。
工作日
9:00 – 21:00
周末
10:00 – 18:00
高峰提示
工作日 12:00 – 14:00 排队较长
如果事情不急，避开午间和下班前半小时打过去，通常更快接通。遇上客户端焕新发布后的头两天，咨询会集中一些，邮件反而更容易排到前面。
04
通信地址与来函说明
需要投递纸质材料、盖章文件或活动物料的，请寄往下面的对外收件地址。这个地址用于接收来函，不接待临时到访，邮寄前建议先发一封邮件说明事由。
广东省珠海市香洲区 横琴新区环岛东路1888号- 来函请在信封或包裹内附一张说明，写清事由与你的回邮方式
- 需要确认是否收到，可在邮件里告知寄送单号，我们替你留意
- 涉及账号与会员权益的事项，仍以邮件或热线沟通为主，更快也更稳妥
05
合作与内容共建
品牌已与 60 余家内容合作方建立资源互换，覆盖设计、技术与本地生活领域。如果你手上有对得上的人群，欢迎来信聊。
你有成体系的模板、字体合集或设计素材，我们有稳定的资源库与每周两批的上新节奏。双方各拿出擅长的部分互换，让各自的用户都能多拿到点东西。来信请附上你的资源清单、更新频率和授权范围说明。
品牌日志保持每周 2 至 3 篇更新，设有版本迭代、资源上新、活动专题、用户故事四个标签。如果你关注的技术方向或本地选题适合做成专题，可以带着选题框架来聊，我们一起把内容做扎实。
面向设计社群、开发者社区与本地生活平台的长期合作，我们更看重人群匹配和内容调性是否接近。来信请说明你的渠道规模、主要内容形式和期望的合作方式，我们会安排对应的小组对接。
合作事宜请发邮件到 contact@jisini-login.com.cn，标题注明「吉斯尼站 · 合作」，我们会转给对应小组。想先了解站点的运营情况和团队构成，可以先看品牌介绍。
06
开口之前，先准备好三样
这三样东西备齐，大多数问题第一轮沟通就能往下走。
一
账号信息
注册用的手机号或邮箱。有了它，客服才能定位到你的权益档位、收藏记录和下载历史，不用你先自证身份再重讲一遍。
二
设备与系统版本
手机或电脑的型号，以及系统版本；苹果版客户端请一并写明 iOS 版本，客户端支持 iOS 15 及以上系统。装上装不上，很多时候就卡在这一行字上。
三
问题截图
出问题那一步的界面截图或录屏，比文字描述管用得多。顺手记下大概发生的时间，我们能更快对上当时的记录。